Группа поселков Заповедник Лукоморье Лесной

Скачать мобильное приложение

onelink.to/8ju5dr

Диспетчер - на "боевом посту"

На какие вопросы и обращения диспетчер ответил и дал разъяснения за прошедшую неделю ( с 4 по 8 апреля 2016г.)

- Всю неделю корректируем списки по ограничению въезда (поступления оплаты от должников) и вносим изменения в список  для охраны, чтобы собственники, погасившие задолженность,  могли беспрепятственно заезжать на территорию поселка.

- На этой неделе в поселке было отключение  электричества: аварийное (03.04.16) и плановые (05.04.16, 08.04.16). Мы  уведомили всех жителей (разослав  смс-ки и почтовые уведомления) о ситуации и уверяем, что мы контролируем этот процесс.

  -  После введения ограничения на  въезд в поселок  грузовых автомобилей в период распутицы на нас обрушился шквал звонков и личных обращений по этому вопросу. Мы ограничили въезд, посредством информирования собственников  заранее  и непосредственно  перед началом ограничения (по эл.почте, sms-рассылка, новость на сайте uk-villa66.ru, баннеры при въезде в поселок- у Корабля и Маяка). Диспетчер давал разъяснения, что эта мера проводится ежегодно с целью сохранения дорожного покрытия в поселке в период распутицы.

- Для поиска оптимальных вариантов оказания услуг по обслуживанию поселка, проведения ремонтных работ и благоустройства поселка, мы создали тендерную площадку на сайте uk-villa66.ru. В тендере могут принимать участие все желающие, в том числе и жители поселка (в качестве подрядчика или участника переговоров).

 - Все больше собственников обращается к нам с просьбой, оказать услугу по вывозу ЖБО. Для Вашего удобства это можно сделать, позвонив диспетчеру по тел. (343) 372-00-80. Работы по откачке ЖБО выполняются на следующий день, после подачи заявки. Эти работы возможны даже в Ваше  отсутствие.

- За эту неделю к нам обратились 7 собственников  с жалобой на то, что до них не доходит информация (рассылки sms и по эл.почте). Мы внесли изменения в базу данных и проверили обратную связь.

- В период с 01 по 08 апреля диспетчером были приняты от собственников участков следующие документы:  заявления на вступление в ДНП, заявления на смену пропусков, доверенности на строителей или родственников, квитанции по оплате, различные справки и проч. Таких документов было запрошено, порядка,20-30 штук. Все документы были оформлены должным образом.

- Очень часто приходится напоминать или объяснять собственникам участков, как пользоваться  или как зайти в личный кабинет. Чтобы жители поселка могли оперативно получать информацию по начислениям, иметь доступ к документам по правилам проживания, строительства и др., на сайте www.uk-villa66.ru созданы личные кабинеты для каждого собственника.  

Обращайтесь к нам за помощью по телефону 8 (343) 372-00-80. Всегда готовы Вам помочь.

Скачать мобильное приложение

onelink.to/8ju5dr